プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月25日

Oh! my matcha（以下「当方」）は、お客様により良いショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（これらに関連する情報、コンテンツ、機能、ツール、商品、サービスを含みます。以下総称して「本サービス」）を運営しています。
Oh! my matchaは、Shopifyを利用して本サービスを提供しています。
本プライバシーポリシーでは、お客様が本サービスを閲覧・利用した場合、本サービスを通じて商品を購入またはその他の取引を行った場合、またはその他の方法で当方と連絡を取った場合に、当方がどのようにお客様の個人情報を収集、利用、開示するかについて定めています。
当方の利用規約と本プライバシーポリシーの内容に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示については、本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーを読み、当方がお客様の情報をどのように収集、利用、開示するかについて理解したものとみなされます。

個人情報の収集・処理

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人を識別する情報、個人に関連・関係する情報、個人を説明する情報、または合理的に個人と関連付けることができる情報を指します。
匿名化された情報、または合理的に特定の個人と関連付けることができない情報は、個人情報には含まれません。
お客様の本サービスとの関わり方、お住まいの地域、および適用される法令で認められている範囲に応じて、当方は以下の種類の個人情報（これらの情報から推測される情報を含む）を収集または処理する場合があります。

・連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス

・金融情報：クレジットカード・デビットカード情報、銀行口座情報、決済情報、取引情報、支払方法、決済確認情報

・アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティに関する質問、アカウントの設定・環境設定

・取引情報：閲覧した商品、カートやお気に入りに追加した商品、購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引履歴

・コミュニケーション情報：カスタマーサポートへの問い合わせなど、当方とのやり取りに含まれる情報

・端末情報：端末、ブラウザ、ネットワーク接続、IPアドレス、その他の固有識別子に関する情報

・利用情報：本サービスとの関わり方に関する情報（アクセス時間、閲覧経路、操作・利用パターンなど）

個人情報の取得元

当方は、以下のような方法で個人情報を取得する場合があります。

・お客様から直接取得する場合：アカウントの作成、本サービスの閲覧・利用、お問い合わせ、その他お客様ご自身が個人情報を提供する場合

・本サービスを通じて自動的に取得する場合：Cookie（クッキー）や類似の技術を利用し、本サービスの利用時やウェブサイトへのアクセス時に、お客様の端末から情報を収集する場合

・サービス提供事業者から取得する場合：当方に代わって特定の技術やサービスを提供する事業者から情報を取得する場合

・パートナーその他の第三者から取得する場合

個人情報の利用目的

お客様と当方または本サービスとの関わり方に応じて、当方は個人情報を以下の目的で利用する場合があります。
本サービスの提供、カスタマイズおよび改善、契約の履行、決済処理、注文商品の発送、設定・好みの記憶、アカウント関連の通知、アカウント管理、配送手配、返品・交換への対応、レビュー機能の提供、購入履歴に基づく商品のご案内などに利用します。
マーケティング・広告 : メール、SMS、郵送などによるキャンペーン・プロモーション情報の送信、および本サービスやその他のウェブサイト上でのお客様の利用状況に基づいたオンライン広告の表示などに利用します。
セキュリティ・不正防止 : アカウント認証、決済の安全確保、不正行為・違法行為・悪意のある活動の検知および防止、本サービスの安全性の維持などに利用します。
お客様とのコミュニケーション : カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、およびお客様との継続的な関係の維持などに利用します。
法令上の理由 : 適用される法令の遵守、行政機関等からの適法な要請への対応、法的手続きへの参加、当方の利用規約・ポリシーの執行などに利用します。

個人情報の第三者への開示

当方は、正当な目的のため、以下のような場合に個人情報を第三者に開示することがあります。

・Shopifyおよびサービス提供事業者：決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、商品の受注・発送、配送など、当方に代わってサービスを提供する事業者

・ビジネス・マーケティングパートナー：広告サービスの提供を支援する事業者
これらの事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。

・お住まいの地域によっては、特定のターゲティング広告についてオプトアウトする権利を有する場合があります。

・お客様の指示または同意に基づく第三者：商品の配送を依頼した場合や、SNS連携機能を利用した場合など

・関連会社・グループ会社

・事業上の取引に関連する場合：合併、事業譲渡、破産手続きなどの場合、または法的義務の遵守、当方のポリシーの執行、本サービス・利用者その他の権利や安全を保護するために必要な場合

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホスティングされています。
Shopifyは、本サービスへのアクセスおよび利用に関連する個人情報を収集・処理し、そのサービスの提供および改善に利用します。本サービスを通じて提供された情報は、お客様のお住まいの国以外に所在するShopifyおよび第三者に移転され、処理される場合があります。
また、Shopifyは、当方のストア、他のマーチャントおよびShopifyとのやり取りから得られた集計データを利用し、より高度な機能を提供する場合があります。
このような場合、個人情報の処理およびお客様の権利に関するお問い合わせへの対応については、Shopifyが責任を負います。
詳しくは、Shopifyの「消費者向けプライバシーポリシー」および「Shopify Privacy Portal」をご確認ください。

第三者のウェブサイト・リンク

本サービスには、当方が運営・管理していない第三者のウェブサイトやプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。
当方は、これらの外部サイトにおけるプライバシー、セキュリティ、情報の正確性または信頼性について責任を負いません。
SNSなどの公開または半公開された場所においてお客様が提供した情報は、他の利用者から制限なく閲覧可能となる場合があります。

お子様の個人情報

本サービスは、お子様を対象としたものではありません。
また、当方は、お客様がお住まいの地域における成人年齢未満の方から、故意に個人情報を収集することはありません。
お子様が当方に個人情報を提供したと思われる場合は、削除を希望する旨を当方までご連絡ください。
本プライバシーポリシーの発効日時点で、適用法令上の定義において、16歳未満の個人の個人情報を当方が「販売（sell）」または「共有（share）」していることを認識していません。

データの安全管理・保存期間

いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能なものではなく、当方は個人情報の完全な安全性を保証することはできません。
当方に送信される情報は、送信中に安全に保護されない可能性があります。
機密性の高い情報については、安全性が確保されていない通信手段の利用を避けることを推奨します。
当方は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および当方の契約・ポリシーの執行に必要な期間、個人情報を保存します。

お客様の権利・選択肢

お住まいの地域によっては、個人情報について以下の権利を有する場合があります。
・個人情報へのアクセス・開示を求める権利

・個人情報の削除を求める権利

・個人情報の訂正を求める権利

・個人情報のデータポータビリティを求める権利

・ターゲティング広告を目的とした個人情報の販売・共有をオプトアウトする権利

これらの権利は、本サービスを通じて、または当方へ直接お問い合わせいただくことで行使できます。
当方は、お客様がこれらの権利を行使したことを理由として、不利益な取扱いを行うことはありません。
ご請求への対応にあたり、ご本人確認をお願いする場合があります。
また、必要な確認手続きを経たうえで、お客様に代わって権利を行使する代理人を指定することもできます。

苦情・お問い合わせ

当方による個人情報の取り扱いについてご懸念がある場合は、当方までお問い合わせください。
お住まいの地域によっては、データ保護当局等に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

国際的なデータ移転

お客様の個人情報は、お住まいの国以外に移転、保存および処理される場合があります。
EEA（欧州経済領域）または英国以外へ個人情報を移転する場合、移転先の国が十分な水準の個人情報保護を提供すると認められている場合を除き、標準契約条項（Standard Contractual Clauses）など、承認されたデータ移転の仕組みを利用します。

本プライバシーポリシーの変更

当方は、運営上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載し、「最終更新日」を更新します。
法令上必要な場合には、適切な方法で変更についてお知らせします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、
またはお客様の権利を行使される場合は、以下までお問い合わせください。
メールアドレス：
ohmymatcha00@gmail.com